酒店回復：

感謝您的點評!春和景明，是為清明。水的清澈、花的清香、蝶的悠閑、鳥的嘰喳，伴隨著春天的腳步，清明小長假，是該外出踏青、旅游~酒店地處武林商圈，步行至西湖僅需15分鐘，漫步蘇堤，游船湖面，甚是美好！希望如期而至的不只春天，還有疫情過后平安的所有人！

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尊敬的賓客您好，感謝您選擇入杭州國大雷迪森廣場酒店。非常抱歉此次入住讓您失望， 您所提到的問題，我們會反饋至相關部門，今后一定加強對前臺員工的培訓，確保此類問題將不再發生。我們會不斷提高酒店員工的服務意識， 重視服務品質的提升。再次向您深表歉意，如您方便請來電85158888聯系大堂經理，我們一定會認真對待您的意見與建議給您一個滿意的反饋，下次有機會給您安排較好位置的房間，讓您擁有最舒適的入住體驗。期酒店真誠期待您的再次光臨，祝您身體健康生活愉快！

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親愛的賓客，非常感謝您選擇入杭州國大雷迪森廣場酒店，感謝您如此細致的點評分享，很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關于您提及的每一條寶貴的建議我們都將反饋至酒店管理層，我們會加強日常客房養護工作，關于早餐問題，很抱歉給您帶來的不好體驗，酒店早餐包含西式的咖啡、煎蛋香腸、沙拉、煙熏火腿培根和特色甜點面包；中式的豆漿、各色面食小餛飩，及當季新鮮時蔬滿足不同客人需求，我們將會組織相關部門繼續探討改進酒店早餐。如果方便的話，請不吝來電85158888聯系我們，酒店在2016年新裝修了部分房間，若有機會再次服務您我們一定提前幫您安排令您滿意的房間。同時在您入住期間，有任何問題都可直接聯系大堂經理幫您及時解決處理。祝您生活愉快！

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尊敬的賓客您好！ 非常感謝您對杭州國大雷迪森酒店的贊賞！ 我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念，讓您在國大雷迪森的居停感受到家一般的溫暖。我們正在用心發現可以給您提供服務的機會， 給您提供更滿意、更舒適的休息環境！ 您的滿意就是我們的追求！期待您能再次光臨檢閱我們的進步， 祝您開心每一天！

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感謝您的點評!今年的春天來得由些早，春菜也上市得早，春筍、馬蘭頭、薺菜這些“舌尖上的春天”，早早就霸占了菜場的C位。這是大自然的美意，吃一口在嘴里，那就是春天的味道啊!酒店新推出春季菜品，有海膽馬蘭頭石榴包，椿香玉子燒，XO醬韭菜炒蟶子……在酒店四樓夏宮中餐廳，等著您來咬春哦!祝:春安!

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感謝您的點評!今年的春天來得由些早，春菜也上市得早，春筍、馬蘭頭、薺菜這些“舌尖上的春天”，早早就霸占了菜場的C位。這是大自然的美意，吃一口在嘴里，那就是春天的味道啊!酒店新推出春季菜品，有海膽馬蘭頭石榴包，椿香玉子燒，XO醬韭菜炒蟶子……在酒店四樓夏宮中餐廳，等著您來咬春哦!祝:春安!

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感謝您的點評!今年的春天來得由些早，春菜也上市得早，春筍、馬蘭頭、薺菜這些“舌尖上的春天”，早早就霸占了菜場的C位。這是大自然的美意，吃一口在嘴里，那就是春天的味道啊!酒店新推出春季菜品，有海膽馬蘭頭石榴包，椿香玉子燒，XO醬韭菜炒蟶子……在酒店四樓夏宮中餐廳，等著您來咬春哦!祝:春安!

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感謝您的點評!今年的春天來得由些早，春菜也上市得早，春筍、馬蘭頭、薺菜這些“舌尖上的春天”，早早就霸占了菜場的C位。這是大自然的美意，吃一口在嘴里，那就是春天的味道啊!酒店新推出春季菜品，有海膽馬蘭頭石榴包，椿香玉子燒，XO醬韭菜炒蟶子……在酒店四樓夏宮中餐廳，等著您來咬春哦!祝:春安!

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尊敬的賓客，您好！很遺憾沒能讓您感受到完美的入住體驗，請允許我們像您表達最誠摯的歉意！酒店在2016年新裝修了大堂、餐廳及小部分客房。對于酒店的基本設施，我們也有專門的工作人員對其進行定期保養，我們不是無所不能，但是我們一定竭盡所能，如下次蒞臨入住請提前告知，我們會盡量幫您安排體驗新裝修的房間，不負您的期待！同時，我們正在升級打造健康，營養，有愛的雷迪森個性早餐，近期推出有杭州小餛飩等當季小吃，歡迎嘗試。祝，春安！

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世界那么大，能相遇是一種緣分，酒店那么多，選擇入住我們酒店也不容易，我們的成長和進步更離不開您的陪伴和鼓勵，您的用心分享使得更多的朋友知道我們，了解我們，希望得到您的繼續支持和關注！祝您生活愉快！